Términos de Servicio
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Estos Términos regulan el uso de PropiOne, servicio prestado por Agencia TMI SpA, RUT 77.245.326-4, giro «Servicios de publicidad prestados por empresas», con domicilio en Agustinas 1022, oficina 1001, Santiago, Chile. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses PropiOne.
1. El servicio
PropiOne es un CRM para asesores inmobiliarios: permite gestionar propiedades, contactos, leads, visitas, tareas, metas y comisiones, con integraciones opcionales a Google, WhatsApp y RE/MAX. Se entrega como software en la nube, y puede cambiar a medida que lo mejoramos.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y usar PropiOne en un contexto profesional.
- Los datos que entregues al registrarte deben ser veraces y estar al día.
- Eres responsable de lo que pase con tu cuenta y de la confidencialidad de tus credenciales. Avísanos si sospechas un acceso indebido.
- Si invitas asistentes o colaboradores, respondes por el uso que hagan y por los permisos que les asignes.
3. Uso aceptable
No puedes:
- Usar PropiOne para algo ilícito, ni para enviar comunicaciones no solicitadas.
- Cargar datos personales sin tener una base legal para tratarlos.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio, ni acceder a datos de otras cuentas.
- Hacer ingeniería inversa, revender o redistribuir el servicio sin autorización.
- Automatizar un volumen de solicitudes que degrade el servicio para otros.
4. Tu contenido
Lo que cargas es tuyo. Las fichas, los contactos, los documentos y las fotos siguen siendo de tu propiedad. Nos concedes solo la licencia necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrártelos como parte del servicio.
Eres responsable de tener derecho a cargar lo que cargas y de cumplir la normativa de datos personales aplicable a tu cartera, en los términos de la Política de Privacidad. Puedes exportar tus datos mientras tengas la cuenta activa.
5. Nuestra propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca PropiOne y la documentación son nuestros o de nuestros licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del uso del servicio.
6. Planes y pagos
Si contratas un plan de pago, el precio, el período y la forma de cobro se informan al momento de contratar. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles, y la cancelación surte efecto al final del período vigente. Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de anticipación. Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, los pagos no son reembolsables por períodos ya transcurridos.
7. Integraciones de terceros
Google, WhatsApp y RE/MAX son servicios ajenos. Funcionan bajo sus propios términos, pueden cambiar sus condiciones o cortar el acceso, y eso puede afectar funciones de PropiOne sin que dependa de nosotros. Activar una integración es tu decisión y puedes revertirla en cualquier momento.
En particular, la bandeja de WhatsApp opera sobre una sesión vinculada a tu propio teléfono. Eres responsable de usarla conforme a los términos de WhatsApp y de contar con el consentimiento de las personas con las que conversas.
8. Copiloto con inteligencia artificial
El Copiloto genera respuestas automáticas y puede equivocarse. No es asesoría legal, tributaria ni financiera. Verifica cualquier dato antes de usarlo en una decisión comercial o en una comunicación con un cliente. Las decisiones son siempre tuyas.
9. Disponibilidad
Trabajamos para que PropiOne esté disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenciones, y suspender o terminar una cuenta que incumpla estos Términos, avisando cuando sea razonablemente posible.
10. Exención de garantías
El servicio se entrega «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que lo permita la ley, no otorgamos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, ni que los resultados comerciales que obtengas sean los esperados.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, no responderemos por daños indirectos ni por lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades comerciales. Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier causa, no excederá el mayor entre 3 unidades de fomento (UF) y el monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
Nada en esta cláusula limita responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, ni los derechos que te correspondan como consumidor cuando la ley aplicable los reconozca.
12. Indemnidad
Nos mantendrás indemnes frente a reclamos de terceros derivados del contenido que cargues, del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del servicio por parte tuya o de quienes invites a tu cuenta.
13. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos terminarla por incumplimiento grave, o con aviso previo razonable si dejamos de prestar el servicio. Al terminar, puedes exportar tus datos antes del cierre, y luego aplicamos los plazos de conservación de la Política de Privacidad.
14. Cambios
Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigor. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, entendemos que aceptas la nueva versión.
15. Ley aplicable y tribunales
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna y ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca a los consumidores y de las acciones que puedan ejercerse ante el Servicio Nacional del Consumidor.
Si usas PropiOne desde fuera de Chile, esto no te priva de los derechos irrenunciables que te otorgue la ley de tu domicilio.
16. Disposiciones generales
Si alguna cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente. No podemos cederte estos Términos sin tu consentimiento, salvo en caso de reorganización societaria. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
17. Contacto
Escríbenos a soporte@tumarcaimpacta.com, o por carta a Agencia TMI SpA, Agustinas 1022, oficina 1001, Santiago, Chile.